SOCIAL LOYALTY

GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỰ ĐỘNG HOÁ TRÊN ĐA KÊNH MẠNG XÃ HỘI

Tích hợp các tính năng độc quyền như tích điểm 2 chiều, đổi ưu đãi, mobile commerce, API với cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển, tracking mã vận đơn vào Fanpage và Zalo OA của bạn.

Giải pháp để kiến tạo khách hàng trung thành

Bạn đã sẵn sàng để tăng trưởng?

E-membership

Tích điểm, thăng hạng, quản lý lịch sử

Rewards

Ưu đãi & đổi thưởng trực tuyến

Mobile Commerce

Đặt hàng ngay tại Messenger & Zalo OA

Payment

Kết nối cổng thanh toán trực tuyến

Shipment

Quản lý vận đơn & kết nối đơn vị vận chuyển

Tracking

Thông báo trạng thái đơn hàng, vận đơn

Automation Marketing

Phân loại khách hàng, tạo chiến dịch chăm sóc tự động

Intergration

Kết nối API/POS/CRM/ERP, đồng bộ dữ liệu 2 chiều

Biến các kênh Social

Trở thành kênh chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất với chi phí thấp nhất.

Facebook hay Zalo đều là những mạng xã hội có 100% người VN tải App. Do đó, Doanh nghiệp không cần mất chi phí và nhân lực để Educate tải về.

Giải quyết vấn đề về tích điểm, ưu đãi.

Không cần phải liên hệ tổng đài/ cửa hàng để biết được số điểm tích luỹ, khách hàng có thể chủ động kiểm tra hạng thành viên, số điểm, ưu đãi hiện có ngay tại kênh Social.Sau mỗi lần mua hàng, số điểm sẽ được tích luỹ tự động.

Triển khai mua sắm như web/app ngay tại Mess/OA.

Tất cả sản phẩm sẽ được đồng bộ từ web về Mess/OA. Khách hàng có thể đặt hàng trực tiêp tại khung chat với các thao tác cực đơn giản.Thậm chí có thể chọn hình thức vận chuyển, phương thức thanh toán & cổng thanh toán.

Khả năng API với tất cả POS/CRM/ERP

CNV Loyalty là nền tảng có khả năng kết nối không giới hạn với tất cả hệ thống quản lý khách hàng giúp đồng bộ thông tin để tổng hợp, phân tích, phân loại data thông minh và dễ dàng

Cá nhân hoá & tự động hoá tất cả chiến dịch Marketing

Sau khi tracking được data chuẩn xác, mọi chiến dịch sẽ được phân phối đúng người, đúng việc, đúng thông điệp.Tự động hoá việc chúc mừng sinh nhật, các chương trình chăm sóc dịp lễ tểt, các ưu đãi đặc biệt khi thăng hạng

Tại sao nên chọn CNV LOYALTY

Để chuyển đổi số việc chăm sóc khách hàng

Doanh nghiệp #1VN chuyên sâu về Loyalty

Xem thêm

Hỗ trợ API với tất cả nền tảng POS, CRM, vận chuyển, thanh toán, …

Xem thêm

Doanh nghiệp duy nhất phát triển tính năng riêng cho từng ngành hàng

Xem thêm

Triển khai đa kênh & đa nền tảng

Xem thêm

Có thể tự động hoá toàn bộ chiến dịch

Xem thêm

Update tính năng liên tục và miễn phí

Xem thêm

Nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng và kiến tạo khách hàng trung thành.

Social Loyalty sẽ giúp Doanh Nghiệp tăng trưởng doanh thu, thị phần nhờ khách hàng cũ, đồng thời tối thiểu hoá chi phí marketing kém hiệu quả

  • Tăng tần suất remarketing
  • Tăng giá trị đơn hàng
  • Tăng tỉ lệ khách hàng quay lại
  • Tăng sự giới thiệu & truyền miệng

Bảng giá

Bảng giá và tính năng

BASIC

Dành cho các shop kinh doanh quy mô nhỏ có < 1.000 đơn hàng/tháng FACEBOOK

250.000Đ/Tháng.

1.000 đơn hàng 1 tháng
Gửi ưu đãi đến từng nhóm khách hàng tự động
Các chương trình khuyến mãi, giảm giá
Tự động thăng hạng thành viên
User Loyalty HUB (App nhân viên): 1
Thông tin khách hàng: Không giới hạn
Powered by CNV Loyalty
Booking
Đồng bộ đơn hàng cũ (MIỄN PHÍ)
Đồng bộ dữ liệu từ PosAPP
Kết nối thanh toán Payon
Kết nối với 1 đơn vị vận chuyển HeyU, Ahamove, Topship
Hỗ trợ Hotline, Email, Ticket 8h30 → 21h30
Hỗ trợ Livechat 8h30 → 21h30

STARTUP

Dành cho các shop kinh doanh quy mô vừa và nhỏ có < 3.000 đơn hàng/ tháng FACEBOOK

583.000Đ/Tháng.

3.000 đơn hàng 1 tháng
Gói ưu đãi đến từng nhóm khách hàng tự động
Các chương trình khuyến mãi, giảm giá
Tự động thăng hạng thành viên
User Loyalty HUB (App nhân viên): 3
Thông tin khách hàng: Không giới hạn
Powered by CNV Loyalty
Booking
Đồng bộ đơn hàng cũ (MIỄN PHÍ)
Đồng bộ dữ liệu từ 1 POS: PosAPP/ KOV/ HRV/ IPOS/ Nhanh/ Getfly, KAS/ Sapo Web/ Loop Pos/ Pancake/ Cukuck
Kết nối 1 đơn vị thanh toán: Payon/ Alepay/ Ngân lượng/ VNPay
Kết nối với 1 đơn vị vận chuyển: HeyU/ Ahamove/ Topship
Hỗ trợ hotline, Email, Ticket 8h30 - 21h00
Hỗ trợ Live chat 8h30 - 21h00

GROW

Dành cho các shop kinh doanh có quy mô < 7.000 đơn hàng/ tháng FACEBOOK

1.000.000Đ/Tháng.

7.000 đơn hàng 1 tháng
Gói ưu đãi đến từng nhóm khách hàng tự động
Các chương trình khuyến mãi, giảm giá
Tự động thăng hạng thành viên
User Loyalty HUB (App nhân viên): 10
Thông tin khách hàng: Không giới hạn
Powered by CNV Loyalty
Phí/order khi vượt hạn mức: 1.000Đ/ đơn hàng
Booking
Đồng bộ đơn hàng cũ (MIỄN PHÍ)
Đồng bộ dữ liệu từ 1 POS: PosAPP/ KOV/ HRV/ IPOS/ Nhanh/ Getfly, KAS/ Sapo Web/ Loop Pos/ Pancake/ Cukuck
Kết nối 1 đơn vị thanh toán: Payon/ Alepay/ Ngân lượng/ VNPay
Kết nối với 1 đơn vị vận chuyển: HeyU/ Ahamove/ Topship
Hỗ trợ hotline, Email, Ticket 8h30 - 21h00
Hỗ trợ Live chat 8h30 - 21h00
Tư vấn 1:1 (Họp 1 lần/ tuần)

GROW

Dành cho các shop kinh doanh có quy mô < 7.000 đơn hàng/ tháng ZALO

1.250.000Đ/Tháng.

7.000 đơn hàng 1 tháng
Gói ưu đãi đến từng nhóm khách hàng tự động
Các chương trình khuyến mãi, giảm giá
Tự động thăng hạng thành viên
User Loyalty HUB (App nhân viên): 10
Thông tin khách hàng: Không giới hạn
Powered by CNV Loyalty
Phí/order khi vượt hạn mức: 1.000Đ/ đơn hàng
Booking
Đồng bộ đơn hàng cũ (MIỄN PHÍ)
Đồng bộ dữ liệu từ 1 POS: PosAPP/ KOV/ HRV/ IPOS/ Nhanh/ Getfly, KAS/ Sapo Web/ Loop Pos/ Pancake/ Cukuck
Kết nối 1 đơn vị thanh toán: Payon/ Alepay/ Ngân lượng/ VNPay
Kết nối với 1 đơn vị vận chuyển: HeyU/ Ahamove/ Topship
Hỗ trợ hotline, Email, Ticket 8h30 - 21h00
Hỗ trợ Live chat 8h30 - 21h00
Hỗ trợ Group Zalo 1: 1
Tư vấn 1:1 (Họp 1 lần/ tuần)

SCALE

Dành cho các shop kinh doanh quy mô lớn 10.000 đơn hàng/ tháng FACEBOOK + ZALO

1.666.000Đ/Tháng.

10.000 đơn hàng 1 tháng
Gói ưu đãi đến từng nhóm khách hàng tự động
Các chương trình khuyến mãi, giảm giá
Tự động thăng hạng thành viên
User Loyalty HUB (App nhân viên): 10
Thông tin khách hàng: Không giới hạn
Powered by CNV Loyalty
Phí/order khi vượt hạn mức: 800Đ/ đơn hàng
Booking
Đồng bộ đơn hàng cũ (MIỄN PHÍ)
Đồng bộ dữ liệu từ 1 POS: PosAPP/ KOV/ HRV/ IPOS/ Nhanh/ Getfly, KAS/ Sapo Web/ Loop Pos/ Pancake/ Cukuck
Kết nối 1 đơn vị thanh toán: Payon/ Alepay/ Ngân lượng/ VNPay
Kết nối với 1 đơn vị vận chuyển: HeyU/ Ahamove/ Topship
Hỗ trợ hotline, Email, Ticket 8h30 - 21h00
Hỗ trợ Live chat 8h30 - 21h00
Hỗ trợ Group Zalo 1: 1
Tư vấn 1:1 (Họp 1 lần/ tuần)
image

Doanh nghiệp cần phải triển khai giải pháp Loyalty để sở hữu khách hàng đầu cuối, phụ thuộc vào các super app thì tương lai mù mịt.

Shark Bình- Chủ tịch tập đoàn Next Tech

Khách hàng của chúng tôi

500++ Doanh nghiêp đã triển khai giải pháp Loyalty

image

Nhà thuốc 365

Trang web bán sản phẩm chăm sóc sức khỏe trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu với khẩu hiệu "Vì sức khỏe người Việt", Nhathuoc365 áp dụng chính sách ưu đãi cho tất cả các đơn hàng trên 500.000 VND và miễn phí giao hàng trên toàn quốc

Xem thêm

image

Di động việt

Di Động Việt là hệ thống bán lẻ thiết bị di động chính hãng có 27 cửa hàng trên toàn quốc với giá luôn được cập nhật tốt nhất kèm theo những dịch vụ sau bán hàng cũng như chế độ hậu mãi làm hài lòng khách hàng nhất

Xem thêm

image

Đào hải sản

Hơn 70.000 khách hàng là những hộ gia đình mua hàng thường xuyên cũng như các Nhà hàng, Khách sạn, Quán ăn trong và ngoài TP.HCM với hàng trăm đơn hàng mỗi năm và là đối tác lớn thân thiết với các hệ thống siêu thị như Aeon, Lotte, Vinmart,...

Xem thêm

Câu hỏi

Câu hỏi & Trả lời

Câu 1: Những Fanpage & Zalo OA nào có thể sử dụng giải pháp này?

Tất cả các fanpage , Zalo OA muốn chăm sóc khách hàng tự động & phát triển tính năng mua hàng đa kênh cho khách hàng đều có thể sử dụng giải pháp Social Loyalty này

Câu 2: Giải pháp Social Loyalty khác gì với CRM?

Social Loyalty tạo ra kênh tiếp cận 2 chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng qua các nền tảng mạng xã hội triệu người dùng như Facebook , Zalo. Giúp cho khách hàng thấy được những thông tin thuộc về mình như: hạng thành viên, ưu đãi, lịch sử mua hàng,…. trên chính nền tảng xã hội mà mình dùng hằng ngày

Câu 3: Thẻ tích điểm Ememship được khởi tạo như thế nào?

+ Khách hàng đã là thành viên trước đây: Thẻ membership đã được khởi tạo tự động trên hệ thống

+ Khách hàng chưa là thành viên: Truy cập vào trang Fanpage Zalo OA -> đăng nhập thông tin số điện thoại -> Thẻ E - Membership được khởi tạo

Câu 4: Khách hàng có thể đặt hàng, mua sắm ngay tại kênh chat không?


Khách hàng hoàn toàn được trải nghiệm tính năng mua hàng, thanh toán trực tuyến tại chính kênh chat với doanh nghiệp mà không cần phải quay lại bất kì nền tảng khác như Website, Offline,…. trải nghiệm khép kín như mua hàng tại các sàn TMĐT lớn như Lazada, Shopee, Tiki.

Câu 5: Social Loyalty có thể kết nối được với những POS/CRM/ERP nào?

Social Loyalty đã kết nối được hầu hết với các nền tảng SAAS lớn trên thị trường như Haravan, Kiot Việt, Cuk Cuk,Ipos, Posapp, Nhanh.vn, … giúp dữ liệu đồng bộ hai chiều, thuận tiện hơn cho khách hàng và giảm thiểu các bước nhập thủ công.

Câu 6: Mình muốn tích hợp cho rất nhiều Fanpage thì chi phí sẽ tính như thế nào?

Hiện tại CNV Loyalty đang hỗ trợ khách hàng kết nối nhiều fanpage cùng 1 lúc vào HUB quản trị của doanh nghiệp tạo ra sự thuận tiện cho doanh nghiệp trong việc quản lí data thông tin khách hàng tập trung 1 chỗ và thao tác dễ dàng hơn.

Tư vấn 1:1 cùng với Chuyên viên giải pháp của CNV Loyalty?

message telegrame
09 1111 6587