SOCIAL LOYALTY
GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỰ ĐỘNG HOÁ TRÊN ĐA KÊNH MẠNG XÃ HỘI
Tích hợp các tính năng độc quyền như tích điểm 2 chiều, đổi ưu đãi, mobile commerce, API với cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển, tracking mã vận đơn vào Fanpage và Zalo OA của bạn.
Giải pháp để kiến tạo khách hàng trung thành
Bạn đã sẵn sàng để tăng trưởng?
E-membership
Tích điểm, thăng hạng, quản lý lịch sử
Rewards
Ưu đãi & đổi thưởng trực tuyến
Mobile Commerce
Đặt hàng ngay tại Messenger & Zalo OA
Payment
Kết nối cổng thanh toán trực tuyến
Shipment
Quản lý vận đơn & kết nối đơn vị vận chuyển
Tracking
Thông báo trạng thái đơn hàng, vận đơn
Automation Marketing
Phân loại khách hàng, tạo chiến dịch chăm sóc tự động
Intergration
Kết nối API/POS/CRM/ERP, đồng bộ dữ liệu 2 chiều
Tại sao nên chọn CNV LOYALTY
Để chuyển đổi số việc chăm sóc khách hàng
Doanh nghiệp #1VN chuyên sâu về Loyalty
Hỗ trợ API với tất cả nền tảng POS, CRM, vận chuyển, thanh toán, …
Doanh nghiệp duy nhất phát triển tính năng riêng cho từng ngành hàng
Triển khai đa kênh & đa nền tảng
Có thể tự động hoá toàn bộ chiến dịch
Update tính năng liên tục và miễn phí
Nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng và kiến tạo khách hàng trung thành.
Social Loyalty sẽ giúp Doanh Nghiệp tăng trưởng doanh thu, thị phần nhờ khách hàng cũ, đồng thời tối thiểu hoá chi phí marketing kém hiệu quả
- Tăng tần suất remarketing
- Tăng giá trị đơn hàng
- Tăng tỉ lệ khách hàng quay lại
- Tăng sự giới thiệu & truyền miệng
Bảng giá
Bảng giá và tính năng
STARTUP
Dành cho các shop kinh doanh quy mô vừa và nhỏ có < 3.000 đơn hàng/ tháng FACEBOOK
583.000Đ/Tháng.
GROW
Dành cho các shop kinh doanh có quy mô < 7.000 đơn hàng/ tháng FACEBOOK
1.000.000Đ/Tháng.
GROW
Dành cho các shop kinh doanh có quy mô < 7.000 đơn hàng/ tháng ZALO
1.250.000Đ/Tháng.
SCALE
Dành cho các shop kinh doanh quy mô lớn 10.000 đơn hàng/ tháng FACEBOOK + ZALO
1.666.000Đ/Tháng.
Doanh nghiệp cần phải triển khai giải pháp Loyalty để sở hữu khách hàng đầu cuối, phụ thuộc vào các super app thì tương lai mù mịt.
Shark Bình- Chủ tịch tập đoàn Next Tech
Khách hàng của chúng tôi
500++ Doanh nghiêp đã triển khai giải pháp Loyalty
Nhà thuốc 365
Trang web bán sản phẩm chăm sóc sức khỏe trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu với khẩu hiệu "Vì sức khỏe người Việt", Nhathuoc365 áp dụng chính sách ưu đãi cho tất cả các đơn hàng trên 500.000 VND và miễn phí giao hàng trên toàn quốc
Di động việt
Di Động Việt là hệ thống bán lẻ thiết bị di động chính hãng có 27 cửa hàng trên toàn quốc với giá luôn được cập nhật tốt nhất kèm theo những dịch vụ sau bán hàng cũng như chế độ hậu mãi làm hài lòng khách hàng nhất
Đào hải sản
Hơn 70.000 khách hàng là những hộ gia đình mua hàng thường xuyên cũng như các Nhà hàng, Khách sạn, Quán ăn trong và ngoài TP.HCM với hàng trăm đơn hàng mỗi năm và là đối tác lớn thân thiết với các hệ thống siêu thị như Aeon, Lotte, Vinmart,...
Câu hỏi
Câu hỏi & Trả lời
Câu 1: Những Fanpage & Zalo OA nào có thể sử dụng giải pháp này?
Tất cả các fanpage , Zalo OA muốn chăm sóc khách hàng tự động & phát triển tính năng mua hàng đa kênh cho khách hàng đều có thể sử dụng giải pháp Social Loyalty này
Câu 2: Giải pháp Social Loyalty khác gì với CRM?
Social Loyalty tạo ra kênh tiếp cận 2 chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng qua các nền tảng mạng xã hội triệu người dùng như Facebook , Zalo. Giúp cho khách hàng thấy được những thông tin thuộc về mình như: hạng thành viên, ưu đãi, lịch sử mua hàng,…. trên chính nền tảng xã hội mà mình dùng hằng ngày
Câu 3: Thẻ tích điểm Ememship được khởi tạo như thế nào?
+ Khách hàng đã là thành viên trước đây: Thẻ membership đã được khởi tạo tự động trên hệ thống
+ Khách hàng chưa là thành viên: Truy cập vào trang Fanpage Zalo OA -> đăng nhập thông tin số điện thoại -> Thẻ E - Membership được khởi tạo
Câu 4: Khách hàng có thể đặt hàng, mua sắm ngay tại kênh chat không?
Khách hàng hoàn toàn được trải nghiệm tính năng mua hàng, thanh toán trực tuyến tại chính kênh chat với doanh nghiệp mà không cần phải quay lại bất kì nền tảng khác như Website, Offline,…. trải nghiệm khép kín như mua hàng tại các sàn TMĐT lớn như Lazada, Shopee, Tiki.
Câu 5: Social Loyalty có thể kết nối được với những POS/CRM/ERP nào?
Social Loyalty đã kết nối được hầu hết với các nền tảng SAAS lớn trên thị trường như Haravan, Kiot Việt, Cuk Cuk,Ipos, Posapp, Nhanh.vn, … giúp dữ liệu đồng bộ hai chiều, thuận tiện hơn cho khách hàng và giảm thiểu các bước nhập thủ công.
Câu 6: Mình muốn tích hợp cho rất nhiều Fanpage thì chi phí sẽ tính như thế nào?
Hiện tại CNV Loyalty đang hỗ trợ khách hàng kết nối nhiều fanpage cùng 1 lúc vào HUB quản trị của doanh nghiệp tạo ra sự thuận tiện cho doanh nghiệp trong việc quản lí data thông tin khách hàng tập trung 1 chỗ và thao tác dễ dàng hơn.
Tư vấn 1:1 cùng với Chuyên viên giải pháp của CNV Loyalty?
