Ebook: [Case Study] Hướng dẫn triển khai hiệu quả chương trình khách hàng thân thiết

Khách hàng có xu hướng tham gia rất nhiều chương trình khách hàng thân thiết như tích điểm, đổi quà, nhận khuyến mãi từ nhiều thương hiệu, nhưng tỷ lệ họ trung thành thì ngày càng ít đi.

“Khảo sát hơn 50% thành viên tham gia các chương trình thân thiết cho biết họ hào hứng và đón nhận tích cực hơn nếu doanh nghiệp ứng dụng công nghệ để quản lý điểm và tích lũy điểm vì sự tiện lợi của nó”

Ebook này giúp giúp doanh nghiệp của bạn cách xử lý những vấn đề khi tổ chức chương trình khách hàng thân thiết.

Trong ebook này, chúng ta sẽ từng bước đi qua những nội dung sau:

• Vấn đề 1: Khách hàng không thấy lợi ích khi tham gia chương trình KH thân thiết

• Vấn đề 2: Khách gặp vấn đề trong quá trình tích lũy điểm thưởng

• Vấn đề 3: Khách không biết có chương trình thành viên tồn tại

• Vấn đề 4: Khách bỏ quên mọi ưu đãi

• Lời khuyên, chia sẻ thêm từ chuyên gia để gia tăng trải nghiệm khách hàng