Ebook: [Có Ví Dụ] Chiến lược Tăng doanh số từ khách hàng cũ cho doanh nghiệp

Đây là số liệu được công bố bởi nghiên cứu của Gartner Group và tạp chí kinh doanh Harvard. Nếu số liệu trên vẫn chưa làm bạn thuyết phục, hãy xem tiếp số liệu thực tế tiếp theo:

Starbucks gần đây đã báo cáo rằng chương trình khách hàng thân thiết (tích điểm, phân hạng thành viên) của Starbucks Rewards hiện chiếm khoảng 40% tổng doanh số chỉ riêng thị trường Mỹ.
Chúng ta có thể thấy những số liệu không nói dối, nhưng bất chấp sự tác động lớn của chương trình khách hàng thân thiết, nhiều chủ doanh nghiệp vẫn rất khó khăn hoặc thậm chí thất bại để có thể triển khai thành công và hiệu quả chương trình này.

Bạn tìm đọc ebook này, điều đó chứng tỏ bạn đang quan tâm và mong muốn có một kim chỉ nam, một hướng dẫn cụ thể để có thể triển khai chương trình khách hàng thân thiết cho chính doanh nghiệp của bạn.

Trong ebook này, chúng ta sẽ từng bước đi qua những nội dung sau:

• Lịch sử hình thành chương trình khách hàng thân thiết

• Chương trình khách hàng thân thiết trong thời đại 4.0

• So sánh chương trình truyền thống và ứng dụng công nghệ chương trình KH thân thiết

• 5 lợi ích quan trọng của chương trình khách hàng thân thiết

• Phân biệt sự khác nhau các thể loại chương trình khách hàng thân thiết

• Hướng dẫn triển khai thành công chương trình 

• Lời khuyên từ các chuyên gia

• Giới thiệu giải pháp giúp bạn chuyển đổi số toàn diện bộ phận chăm sóc khách hàng