CNV Loyalty - nền tảng thiết kế app chăm sóc khách hàng #1 VN

CNV Loyalty là một nền tảng thiết kế app chăm sóc khách hàng số 1 tại Việt Nam. Với hơn 500 doanh nghiệp trong và ngoài nước tin tưởng, ứng dụng vào hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.

Từ đó giúp doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng trung thành, doanh số bán hàng bùng nổ, giá trị thương hiệu tăng cao trong khoảng thời gian ngắn với một mức chi phí triển khai vô cùng phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. 

Lý do mà Doanh nghiệp nên lựa chọn CNV?

Giao diện App thông minh, thân thiện

Với giao diện app thông minh, được thiết kế dành riêng cho người Việt. Các sản phẩm thiết kế app của CNV Loyalty đã và đang mang đến những trải nghiệm mua sắm, chăm sóc khách hàng mượt mà, thuận tiện và nhanh chóng. Từ đó, khiến cho những lần sử dụng app là một lần được phiêu lưu tại ngay xứ sở thần tiên.

500 doanh nghiệp chính là con số rõ ràng nhất để nói về tính mượt mà do chính CNV Loyalty mang đến cho doanh nghiệp lẫn khách hàng.

Chi phí phù hợp với SMEs Việt

50.000.000Đ, một con số quá nhỏ để sở hữu một app chăm sóc khách hàng mang thương hiệu của chính mình.

Mức giá này đã bao gồm các ưu đãi vô cùng hấp dẫn như:

• Tích hợp với các đơn vị vân chuyển như lalamove, GHTK, GHN,...
• Tích hợp với ví điện tử, ngân hàng phổ biến hiện nay trên thị trường
• Tích hợp các POS/CRM/ERp nhằm đồng bộ dữ liệu đơn hàng đa kênh
• Tích hợp tin nhắn Zalo ZNS, SMS, Email marketing
• Miễn phí sử dụng hệ thống automation marketing, CDP hiện đại nhất hiện nay

Thời gian triển khai ngắn

Chỉ 14 ngày từ thiết kế và xây dựng, thay vì mất 1-2 năm để có thể ra mắt loyalty app của bạn.

Bạn không đọc nhầm đâu? Chỉ với 2 tuần, doanh nghiệp đã có thể thiết kế app chăm sóc khách hàng cho riêng mình mà không cần phải tốn nhiều thời gian, nhân lực hay tiền bạc. Đặc biệt, các tính năng cần có trong một app chăm sóc khách hàng vẵn được đảm bảo về mặt hiệu quả, đầy đủ.

All in One

Việc thiết kế app chăm sóc khách hàng tại CNV Loyalty sẽ giúp doanh nghiệp sở hữu một ứng dụng di động sở hữu tất cả những tính năng như:

• Loyalty: cho phép khách hàng chủ động đăng ký thẻ thành viên Online, đổi ưu đãi, thăng hạng thành viên, theo dõi lịch sử tích điểm.
• E-commerce: Mua sắm trực tuyến, cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu mình đang cần, quản lý giỏ hàng đơn giản.
• Automation marketing: Tính năng thông báo, gửi ưu đãi cho các nhóm khách có sinh nhật trong tháng vàThông báo push notification. Tự động phân phối ưu đãi đến từng cá nhân, nhóm khách hàng riêng biệt.
• CDP: Tự động thu thập - lưu trữ - phân tích hành vi, thói quen của khách hàng đa kênh về một nguồn duy nhất.

Nền tảng và hệ sinh thái đa dạng

CNV Loyalty là nền tảng “không giới hạn”, bao gồm: App Khách hàng, App Nhân viên, Loyalty Hub.

Từ đó cho phép doanh nghiệp dễ dàng quản lý doanh nghiệp, năng suất làm việc của nhân viên được gia tăng, tiến trình thiết lập hệ thống cũng trở nên thuận tiện hơn đối với bất kỳ ai.

Đây là những quyền lợi đặc biệt mà Doanh nghiệp có thể nhận được khi thiết kế app chăm sóc khách hàng tại CNV Loyalty.

Những ngành hàng phù hợp với CNV

Trong phần này, CNV Loyalty sẽ giới thiệu những tính năng độc quyền mà những ngành hàng này sở hữu.

Retail

• Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, tích điểm, đổi quà

• Tính năng ecommerce: mua hàng, quản lý đơn hàng tại App

• Kết nối với các cổng thanh toán, vận chuyển, CRM, POS, ERP,..

• Tìm kiếm cửa hàng/chi nhánh gần nhất

• Chức năng cấp mã bảo hành online ( thay thế thẻ bảo hành truyền thống)

FnB

• Khách hàng có thể chủ động đặt bàn, doanh nghiệp dễ dàng quản lý lịch đặt

• Đặt món online, áp dụng cho cả giao tận nơi và khách đến lấy

• Đưa cả cửa hàng lên app bằng tính năng Topping độc quyền

• Tự động gợi ý các món ăn/ thức uống liên quan

• Đánh giá, khảo sát độ hài lòng khách hàng sau khi sử dụng/ dùng bữa

• Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi

Spa

• Khách hàng chủ động việc đặt lịch hẹn/chọn kỹ thuật viên, doanh nghiệp quản lý được lịch đặt

• Tính năng mua & quản lý liệu trình, tự động trừ đi số lần đã sử dụng

• Lưu trữ ảnh trước và sau để củng cố thêm niềm tin vào dịch vụ

• Thông báo ra mắt dịch vụ/liệu trình/chính sách mới

• Cập nhật sớm nhất những chương trình khuyến mãi, ưu đãi.

Auto

• Số hoá thẻ cứng bảo dưỡng sang tài khoản thành viên hiện tại.

• Mua gói bảo hành/ bảo trì/ bảo dưỡng đơn giản ngay tại app.

• Đặt lịch/ quản lý lịch hẹn chăm sóc xe với những thao tác dễ dàng 

• Lưu trữ đầy đủ lịch sử việc chăm sóc xe tại cửa hàng, nắm được thời gian tái bảo dưỡng, phụ kiện đã thay thế.

• Tính năng phát sinh sửa chữa giúp khách hàng nhận báo giá nhanh chóng.

Fitness

• Thay thế thẻ member cứng, chật ví giúp tích điểm, thăng hạng dễ dàng

• Tính năng check-in bằng QR Code thay thế máy móc cồng kềnh

• Khách hàng có thể mua gói tập và quản lý gói tập ngay tại app

• Đặt lịch tập, chọn PT, chọn phòng tập mong muốn

• Tính năng topup nạp trước dùng sau sang trọng đẳng cấp

Hospitality

• Khách hàng có thể chủ động đặt phòng mà không cần gọi trước hotline

• Dễ dàng booking các dịch vụ trang trí, sản phẩm hỗ trợ, hoặc dịch vụ liên quan

• Lưu trữ thông tin cá nhân hỗ trợ cho việc bỏ qua bước xác minh giấy tờ

• Tính năng topup nạp trước dùng sau sang trọng đẳng cấp

• Liên hệ dễ dàng với tổng đài, lễ tân thông qua tính năng call-in-app

Tổng kết

Trên đây là những kiến thức về thiết kế app Mong rằng bài viết trên sẽ giúp quý độc giả có thêm nhiều kiến thức bổ ích, đặc biệt là phần mềm để giúp doanh nghiệp đạt được nhiều mục tiêu hơn nữa trong kinh doanh.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến bài viết “CNV Loyalty - nền tảng thiết kế app chăm sóc khách hàng #1 VN“, hãy để lại bình luận bên dưới bài viết và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cập nhật thêm nhiều bài viết thú vị và bổ ích hơn cùng CNV Loyalty tại:
Tin tức & Blog về Loyalty
Facebook Loyalty App
Facebook Social Loyalty
Youtube CNV Loyalty