Về chúng tôi
Tính năng
- Quản lý Ưu đãi
  Tổng hợp tất cả thông tin liên quan đến ưu đãi để doanh nghiệp dễ kiểm soát...
- Quản lý Đổi thưởng
  Thống kê danh sách phần thưởng, khách hàng nhận thưởng...
- Tích điểm Thành viên
  Tất cả những thông tin về điểm thưởng, thăng hạng thành viên và lịch sử...
- Automation Marketing
  Thông qua các hoạt động tích điểm, đổi quà, gửi ưu đãi cho khách hàng...
- E-commerce
  Cho phép khách hàng thực hiện các thao tác mua sản phẩm/ dịch vụ...
- Quản lý Booking
  Giúp khách hàng chủ động hơn trong việc đặt lịch theo thời gian, địa điểm...
- Quản lý Đánh giá
  Cho phép khánh hàng đưa ra đánh giá về chất lượng sản phẩm, dịch vụ...
- Quản trị Nội dung
  Quản trị, cấu hình mọi nội dung mà doanh nghiệp muốn tạo thông tin ...
- Quản lý Khách hàng
  Lưu trữ thông tin khách hàng theo từng tiêu chí và phân loại theo từng cấp bậc...
- Báo cáo chuyên sâu
  Báo cáo các số liệu liên quan đến khách hàng và ưu đãi theo từng tiêu chí.
Ngành hàng
- Ngành Spa - Thẩm mỹ viện
  Khách hàng chủ động việc đặt lịch hẹn/chọn kỹ thuật viên, doanh nghiệp quản lý được lịch đặt...
- Ngành Bán Lẻ
  Khách có thể mua hàng, quản lý đơn hàng tại App, tích điểm từ đơn hàng, kết nối CRM, POS...
- Ngành Gym - Fitness
  Khách hàng có thể mua gói tập và quản lý gói tập ngay tại app, tích điểm, nâng hạng thành viên...
- Ngành FnB
  Khách hàng có thể chủ động đặt bàn, doanh nghiệp dễ dàng quản lý lịch đặt, đặt món online...
- Ngành Bảo Trì - Bảo Dưỡng (Auto)
  Mua gói bảo hành/ bảo trì/ bảo dưỡng đơn giản ngay tại app. Đặt lịch chăm sóc xe với những...
- Ngành Dịch Vụ - Nghỉ Dưỡng (Hospitality)
  Khách hàng có thể chủ động đặt phòng mà không cần gọi trước hotline, dễ dàng booking...
Sản phẩm
- Loyalty App
  Sở hữu Mobile App riêng được đặt tên theo thương hiệu của Doanh Nghiệp với hơn 100 tính năng loyalty đặc biệt để kiến tạo tệp khách hàng trung thành.
- Mini App
  Giải pháp khởi tạo Mini App trên Zalo, giúp Zalo của Doanh nghiệp có thể triển khai kênh bán hàng và booking trực tiếp trên nền tảng, tự động chăm sóc khách....
- Order Loyalty
  Web Order Loyalty là website bán hàng tích hợp thanh toán, vận chuyển và các giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên sâu trên hành trình mua hàng của khách.
- CNV Inbox
  Coming soon...
Tài nguyên
- Tin tức & Blog
  Chuyên trang blog và tin tức mới nhất từ CNV Loyalty, chia sẻ kinh nghiệm, cách chăm sóc khách hàng trung thành...
- Case Study
  Case study doanh nghiệp đã triển khai thành công Loyalty app, gia tăng lợi nhuận từ khách hàng trung thành.
- Thư viện Ebook
  Tải miễn phí ebook giúp bạn những bí quyết, hướng dẫn thiết lập chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả.
- Hồ sơ năng lực
  Hồ sơ bao gồm tài liệu giới thiệu về sản phẩm và CNV Loyalty một cách đầy đủ và dễ hiểu 2 ngôn ngữ Việt - Anh.
- Báo Chí
  Tổng hợp các bài báo viết về CNV Loyalty, phân tích từ chuyên gia về tầm quan trọng của loyalty app.
- CNV Holdings
  Hệ sinh thái bán hàng và chăm sóc khách hàng giúp bạn đột phá trong kinh doanh của CNV Holdings

Trải nghiệm ngay

BLOG CNV LOYALTY

Kiến thức - Kinh Nghiệm

Việc quản lý và sử dụng data khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp. Zalo Mini App chính là công cụ tuyệt vời giúp bạn không c...

Tận dụng Zalo Mini App: Thu thập Data Khách Hàng Mới và Chăm Sóc Khách Hàng Cũ Hiệu Quả

Wednesday, 19/06/2024

Thu Thập Data Khách Hàng Mới

Dynamic Action - Mini App Form: Khách hàng chỉ cần vài cú chạm để điền thông tin cá nhân. Dữ liệu sẽ tự động lưu trữ và đồng bộ hóa với hệ thống CRM của bạn.

Chương Trình Khuyến Mãi: Tạo các chương trình khuyến mãi độc quyền trên Zalo Mini App để thu hút và thu thập thông tin khách hàng mới.

Gamification Marketing: Áp dụng yếu tố trò chơi hóa vào chiến dịch marketing giúp khách hàng cảm thấy thú vị và dễ dàng cung cấp thông tin cá nhân hơn.

Affiliate Marketing: Khuyến khích khách hàng hiện tại giới thiệu bạn bè, người thân sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn để nhận hoa hồng hoặc phần thưởng.

Khảo Sát và Phản Hồi: Thực hiện các khảo sát nhanh hoặc thu thập phản hồi từ khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và sở thích của họ.

Chăm Sóc Khách Hàng Cũ

Tin Nhắn ZNS Cá Nhân Hóa: Gửi tin nhắn chăm sóc, thông báo khuyến mãi, nhắc nhở lịch hẹn đến khách hàng cũ một cách cá nhân hóa.

Tích Điểm và Ưu Đãi Thành Viên: Tích điểm tự động và các chương trình ưu đãi dành riêng cho thành viên lâu năm giúp tăng sự gắn bó của khách hàng với thương hiệu.

Phản Hồi và Giải Quyết Khiếu Nại: Tính năng phản hồi và hỗ trợ giải quyết khiếu nại nhanh chóng qua Zalo Mini App giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Automation Marketing: Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng cũ qua các kịch bản marketing được thiết lập sẵn, giúp bạn duy trì tương tác và quan tâm đến khách hàng một cách liên tục và hiệu quả.

Zalo Mini App là công cụ không thể thiếu trong chiến lược thu thập và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Hãy tận dụng tối đa các tính năng của Zalo Mini App để nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng đối với thương hiệu của bạn.

Liên hệ với CNV ngay hôm nay để được tư vấn và triển khai Zalo Mini App cho doanh nghiệp của bạn!