GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG VỚI COUPON & VOUCHER TRONG LOYALTY APP

Giữ chân khách bằng coupon & voucher là một hình thức vô cùng phổ biến đối với với doanh nghiệp. Bởi lẽ hình thức này đơn giản nhưng hiệu quả mang lại không hề nhỏ. Thế nhưng khi thời đại kỹ thuật số lên ngôi, việc tích hợp các ưu đãi - quà tặng kiểu coupon & voucher trong ứng dụng chăm sóc khách hàng - Loyalty App như thế nào mới là điều đáng nói. Vậy thì hôm nay hãy cùng CNV Loyalty  tìm hiểu ngay nhé!

Giữ chân khách hàng với Voucher & Coupon trong Loyalty App

Các doanh nghiệp ngày nay luôn quan tâm đến ứng dụng chăm sóc khách hàng 

Tìm kiếm khách hàng mới là một công việc rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiệm vụ quan trọng không kém đó là giữ chân khách hàng dùng cũ và dần biến họ thành khách hàng trung thành. 

Loyalty App luôn được các doanh nghiệp quan tâm

Những thương hiệu lớn và thành công luôn biết cách để thiết lập và xây dựng mối quan hệ với khách hàng của họ một cách bền vững. Không chỉ tuyển chọn một đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, họ còn áp dụng các chiến lược  thông minh dưới nhiều hình thức để xây dựng và củng cố lòng trung thành của khách hàng.

Chính vì vậy họ đi tìm cho mình một nền tảng để xây dựng ứng dụng chăm sóc khách hàng mang bản sắc riêng của mình và tạo nên sự khác biệt.

Loyalty App được triển khai từ nền tảng CNV Loyalty - điều mà các doanh nghiệp đang tìm kiếm 

CNV Loyalty Platform - nền tảng tạo Loyalty App

CNV Loyalty sẽ giúp bạn thiết kế app mobile giúp doanh nghiệp của bạn tăng cường các mối quan hệ với khách hàng khi họ tương tác với bán . Với mỗi doanh nghiệp, CNV Loyalty sẽ cho triển khai từng Loyalty App riêng nhưng vẫn được xây dựng từ nền tảng vững chắc là CNV Loyalty Platform. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp sẽ sở hữu Loyalty App riêng biệt, không giống bất kỳ doanh nghiệp nào. Chính sự khác biệt cùng những tính năng hữu ích trên Loyalty App sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều hơn nữa lượng khách hàng mới đồng thời giữ chân được khách hàng cũ

Coupon & Voucher trong Loyalty App và lợi ích mang lại cho doanh nghiệp

Coupon & voucher trong Loyalty App sẽ được hiển thị ở tính năng Ưu đãi. Coupon & Voucher cũng là hình thức tiếp thị và mở rộng tệp khách hàng phổ biến nhất.

Coupon & Voucher của Loyalty App mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

Kích thích nhu cầu mua sắm

Khi nhận được coupon & voucher, chẳng ai muốn bỏ phí lợi ích này. Một cốc cafe với giá giảm 50%, một buổi chăm sóc da được trừ 200k vào tổng giá trị liệu trình,...là một trong những điều hấp dẫn nhất đối với khách hàng. Kể cả những người hiện đang không có nhu cầu mua sắm khi cầm trên tay coupon hay voucher cũng phải suy nghĩ lại. 

Thu hút khách hàng mới

Tặng coupon & voucher cho khách hàng chính là phương thức quảng cáo truyền miệng hiệu quả nhất. Khi nắm trong tay những ưu đãi, khách hàng thường có xu hướng chia sẻ hay rủ rê người thân, bạn bè, đồng nghiệp,...cùng tham gia mua sắm hay trải nghiệm dịch vụ. Đây chính là cách thu hút khách hàng mới cho doanh nghiệp.

Giữ chân khách hàng trung thành

Coupon & voucher là giá trị mà khách hàng nhận được khi thường xuyên sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Chính những ưu đãi này sẽ là sợi dây gắn kết doanh nghiệp và khách hàng một cách bền vững. Bởi vì khách hàng nhận thấy giá trị của họ đối với doanh nghiệp. 

Giảm chi phí quảng cáo

Coupon và voucher cũng là một kênh tiếp thị nhưng nó không giống như quảng cáo. Khi tặng coupon & voucher cho khách hàng, doanh thu của bạn có thể giảm nhưng thay vào đó tỷ lệ chuyển đổi có thể cao hơn hẳn chiến dịch quảng cáo.

Điều này không có nghĩa là chúng có thể thay thế hẳn cho quảng cáo nhưng nếu biết cách kết hợp giữa coupon & voucher thì hiệu quả mang lại chắc chắn sẽ cao hơn rất nhiều.\

Thu thập data khách hàng

Khi muốn nhận coupon & voucher, điều kiện tiên quyết khách hàng phải là thành viên của Loyalty App. Khi đó, khách hàng phải điền đầy đủ thông tin cần thiết theo yêu cầu để trở thành user. Điều này sẽ giúp kho data về khách hàng của bạn “giàu có” hơn hẳn. Lượng data dồi dào có được có thể giúp bạn xác định đâu là nhóm đối tượng tiềm năng để xác định chiến lược tiếp cận và chăm sóc hợp lý.

Trên đây là lý do tại sao đa số doanh nghiệp khi tung ưu đãi thường chọn hình thức coupon & voucher. CNV Loyalty sẽ giúp doanh nghiệp bạn triển khai những tính năng phù hợp cho Loyalty App của mình. Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.

Liên hệ hotline: 091 111 65 87.

Xem thêm thông tin về CNV Loyalty

Website: https://cnvloyalty.com/

Fanpage: https://www.facebook.com/cnvloyalty/