App tích điểm cho thành viên mà doanh nghiệp nên dùng

App tích điểm cho thành viên, xu hướng tất yếu cho công việc kinh doanh. Có thể nói rằng, chăm sóc khách hàng là việc cực kỳ quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Ngày nay, tìm khách hàng mới không dễ chút nào, đặc biệt là sau dịch Covid-19. Chính vì điều đó, chăm sóc và giữ chân khách hàng cũ là điều tối quan trọng mà doanh nghiệp bạn nên triển khai để cải thiện ngay lập tức doanh thu. App tích điểm cho thành viên giúp ích như thế nào cho doanh số của bạn? Hãy cùng tìm hiểu ở bài viết này nhé.

App tích điểm cho thành viên, xu hướng tất yếu cho công việc kinh doanh

App tích điểm cho thành viên là gì?

App tích điểm cho thành viên, hay còn gọi là phần mềm tích điểm cho thành viên, là một ứng dụng chăm sóc khách hàng của riêng doanh nghiệp bạn. Thông qua đó, bạn có thể thiết lập các chương trình loyalty marketing, tích điểm, thăng hạng cho khách hàng, từ đó nuôi dưỡng lòng trung thành của họ. Hầu hết doanh nghiệp hiện nay, đặc biệt là các chuỗi F&B, spa, gym, thời trang,... đều triển khai app tích điểm, điển hình như The Coffee House, California Fitness… Vậy app này mang đến lợi ích gì mà nhiều nơi ứng dụng đến vậy, cùng đọc tiếp bài viết nhé.

Hầu hết doanh nghiệp hiện nay, đặc biệt là các chuỗi F&B, spa, gym, thời trang,... đều triển khai app tích điểm.

App tích điểm cho thành viên - Chìa khóa giữ chân khách hàng

Giữa một thị trường mà lòng trung thành tụt giảm không phanh như hiện tại thì phần mềm tích điểm cho thành viên chính là chìa khóa giữ chân khách hàng của bạn.

Ngày xưa, việc phát hành thẻ thành viên, thẻ membership được rất nhiều trung tâm, siêu thị lớn, cửa hàng bán lẻ đua nhau thực hiện. Tuy nhiên, việc sở hữu quá nhiều thẻ trong ví như thế, vô tình tạo nên sự phiền phức và khó khăn cho khách hàng. Ngày nay, bước chân ra đường, không ai không mang theo điện thoại bên mình. Hiển nhiên, app tích điểm trực tuyến sẽ được ưu ái hơn một chiếc thẻ giấy/nhựa/từ phiền phức (có khi khách hàng cũng quên mang theo). Bằng việc tích điểm cho mỗi lần mua, khách hàng của bạn sẽ được thúc đẩy mua liên tục, gia tăng lòng trung thành. Mỗi khi họ hoàn thành một tiến trình nào đó, sẽ mong muốn chinh phục mục tiêu tiếp theo. Cứ thế, họ sẽ dần gắn bó với doanh nghiệp của bạn, vì tâm lý đã tích lũy một thời gian mà bỏ sẽ rất phí. 

App tích điểm trực tuyến sẽ được ưu ái hơn một chiếc thẻ giấy/nhựa/từ phiền phức.

Không chỉ kéo gần hơn khoảng cách giữa khách hàng và doanh nghiệp, app tích điểm cho thành viên còn giúp bạn:

• Tăng trưởng doanh thu: Bằng việc gửi các thông tin ưu đãi đến khách hàng, triển khai lộ trình tích điểm, thăng hạng, nhận quà, bạn sẽ dễ dàng up-sale, cross-sale, tăng giá trị đơn hàng
• Giảm thiểu chi phí marketing: Khi khách hàng của bạn thực sự trung thành, họ sẽ là nhân tố truyền thông thay cho bạn, thông qua việc giới thiệu bạn bè, khoe lên mạng xã hội...
• Nâng cao chất lượng phục vụ: Thể hiện sự chuyên nghiệp với khách hàng, từ đó nâng cao sự uy tín.

Sở hữu riêng một app tích điểm cho thương hiệu là lời giải cho vấn đề chăm sóc và giữ chân khách hàng khó nhằn. Việc ứng dụng những dịch vụ gia tăng giá trị để nâng cao trải nghiệm mua hàng sẽ giúp bạn tạo được sự khác biệt, thu hút khách hàng và để lại ấn tượng trong tâm trí họ dễ dàng hơn.

App tích điểm cho thành viên nào tốt nhất

Ở những nội dung trên, chúng ta đã hiểu rõ tầm quan trọng của app tích điểm cho thành viên với doanh nghiệp. Và để giữ chân khách hàng, cải thiện doanh thu, doanh nghiệp nên triển khai ngay việc thiết kế app. Tuy nhiên, nói thì đơn giản nhưng khi bắt tay vào thực thi mới phát hiện rất nhiều vấn đề. Bài toán về chi phí, nhân sự, thời gian triển khai, khả năng cạnh tranh của sản phẩm,... cùng muôn vàn khó khăn khác khiến các doanh nghiệp lao đao. Nhất là các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ, khi mà nguồn vốn không đủ lớn để tự xây dựng một app chăm sóc khách hàng thực sự hiệu quả cho riêng mình.

Các tính năng tiêu biểu của CNV Loyalty Platform

Hiểu rõ nỗi đau đó của bạn, CNV Loyalty Platform đã ra đời nhằm giúp tối ưu hóa mọi nguồn lực cho bạn. Bạn chỉ cần lên ý tưởng thiết kế app, mọi thứ còn lại đã có CNV Loyalty lo.

Chúng tôi tin rằng, với kinh nghiệm triển khai app cho rất nhiều doanh nghiệp đa dạng ngành nghề, chúng tôi am hiểu vấn đề của bạn. Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn về cách triển khai app tích điểm cho thành viên, từ đó mang về doanh số cho bạn!

Liên hệ hotline: 091 111 65 87.

Xem thêm thông tin về CNV Loyalty tại:

Website: https://cnvloyalty.com/

Fanpage: https://www.facebook.com/cnvloyalty/