Cách hẹn giờ gửi tin nhắn zalo nhanh và đơn giản nhất hiện nay

Thay vì việc bạn ngồi hàng giờ để gửi tin nhắn cho từng khách hàng vào đúng thời gian mong muốn, ngày nay, doanh nghiệp đã có thể cài đặt hẹn giờ gửi tin nhắn zalo hàng loạt một cách nhanh và chính xác nhất. Tính năng này thực hiện rất dễ dàng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian gửi tin nhắn nhưng vẵn tối ưu được hiệu quả theo như mong muốn.

Hãy theo dõi bài viết này của CNV Loyalty để nắm rõ hơn 4 bước đơn giản để gửi tin nhắn zalo hàng loạt đến cho khách hàng của doanh nghiệp.

Cách hẹn giờ gửi tin nhắn zalo nhanh và đơn giản nhất hiện nay

Broadcast là tin miễn phí cho phép OA gửi thông tin thông báo các chương trình khuyến mãi, sự kiện, sản phẩm mới,.. của doanh nghiệp đến người quan tâm theo hạn mức quy định. Bài viết dưới đây sẽ hỗ trợ doanh nghiệp các tạo và gửi tin broadcast thành công đến người quan tâm.

Bước 1: Truy cập vào trang Zalo OA 

Đầu tiên doanh nghiệp hãy truy cập vào đường link bên dưới đây để truy cập vào trang Zalo OA của bạn. Sau đó chúng ta sẽ bắt đầu soạn nội dung tin nhắn để gửi đến khách hàng.

Zalo OA: https://oa.zalo.me/manage/oa

Bước 2: Truy cập vào giao diện nội dung broadcast

Để có thể truy cập vào tính năng soạn bài viết broadcast của Zalo, doanh nghiệp hãy làm theo các trình tự sau:

1. Nhấp vào mục "Quản lý nội dung" trên thanh công cụ
2. Chọn tính năng "Bài viết"

Bước 3: Soạn nội dung tin nhắn boardcast

Ngay lúc này, doanh nghiệp đã có thể thấy được giao diện gồm danh sách các bài viết đã được xuất bản của trang Zalo OA. 

Tiếp đến, doanh nghiệp hãy click chuột vào "Soạn bài viết mới" và bắt đầu soạn nội dung cho những thành phần dưới đây:

1. Tiêu đề tin nhắn (giới hạn 150 ký tự)
2. Trích dẫn (giới hạn 300 ký tự) 
3. Tác giả (có thể nhập hoặc không)
4. Nội dung tin nhắn

Lưu ý: trong phần nội dung tin nhắn, CNV Loyalty khuyến khích doanh nghiệp không sử dụng hashtag, vì chúng không có tác dụng và đính kèm icon để bài viết trở nên sinh động hơn.

5. Đính kèm hình ảnh hoặc video của bài viết

Dưới đây là một số yêu cầu cơ bản về Video:

• Hỗ trợ các định dạng phổ biến.
• Dung lượng tối đa 50MB
• Tỷ lệ clip 1:1 (video vuông), 9:16 (video dọc) và tỉ lệ 16:9 (video ngang).

Bên cạnh đó, với kích thước hình ảnh doanh nghiệp cần ghi nhớ như sau:

• Kích thước hình 320 x 180 px
• Dung lượng tối đa là 1MB.
• Tỷ lệ hình ảnh: 16:9.

6. Lựa chọn các tin nhắn liên quan

Tại phần này, Doanh nghiệp có thể bổ sung thêm một số tin nhắn có liên quan đến bài viết. 

Ví dụ: Doanh nghiệp chuẩn bị gửi một tin nhắn thông báo chương trình khuyến mãi, nhưng để giúp khách hàng có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm/ dịch vụ cũng như lợi ích mà chúng mang đến thì 6 bài viết liên quan sẽ hỗ trợ doanh nghiệp đạt được mục tiêu gia tăng tỷ lệ mua hàng của người tiêu dùng.

Bước 4: Kiểm tra và xuất bản

Bước này sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan hơn về tin nhắn broadcast của mình trước khi gửi đến khách hàng và thực hiện chỉnh sửa nếu có lỗi sai.

Bước 5: Gửi tin nhắn zalo broadcast hàng loạt

Tiếp theo, để thực hiện việc chọn đối tượng và hẹn giờ gửi tin nhắn zalo hàng loạt, doanh nghiệp hãy thực hiện theo các bước bên dưới của CNV Loyalty:

1.Nhấp vào tính năng "Broadcast" trên thanh công cụ và chọn "Gửi broadcast"

2.Chọn tin nhắn broadcast mà doanh nghiệp muốn gửi (có thể chọn tối đa 5 tin)

3.Thiết lập đối tượng gửi và đặt lịch gửi (tùy chọn)

• Đối tượng gửi: Cho phép lựa chọn đối tượng nhận tin theo các yếu tố vị trí, độ tuổi, giới tính, nền tảng thiết bị,.. Đặc biệt, cho phép gửi tin broadcast hướng đến khách hàng đã được gắn nhãn ghi chú ở mục chat khi khách hàng quan tâm OA.
•  Đặt lịch gửi: Cho phép lựa chọn thời gian cụ thể để tin được gửi đến khách hàng.

4.Gửi tin

Sau khi thiết lập tin, nhấn nút gửi tin ở phía cuối màn hình để hoàn tất quá trình gửi tin
Có 2 lựa chọn: Xem trước và gửi ngay

• Xem trước: Cho phép người soạn tin xem lại tin trước khi gửi tin đến khách hàng (Lưu ý: Để thêm số điện thoại xem trước tin, bạn chọn Phần Quản lý > Thông tin tài khoản > Thiết lập tài khoản>Số điện thoại xem trước tin tức).
• Gửi ngay: Tin broadcast sẽ được gửi đến hệ thống chờ kiểm duyệt trước khi gửi đến khách hàng.

Đọc thêm:

>>> SOCIAL LOYALTY - GIẢI PHÁP GỬI TIN NHẮN HÀNG LOẠT TRÊN ZALO OA VÀ FACEBOOK

>>> ZALO CRM LÀ GÌ? TẦM QUAN TRỌNG KHI TÍCH HỢP CRM LÊN ZALO

>>> TIN NHẮN ZNS LÀ GÌ? SỰ KHÁC BIỆT GIỮA ZNS VÀ ZALO ADS

>>> PHÂN BIỆT BROADCAST ZALO & TIN NHẮN ZNS DÀNH CHO DOANH NGHIỆP

>>> ZALO OA LÀ GÌ? CÁCH XÁC THỰC ZALO OA

>>> CÁCH XÁC MINH TICK VÀNG TRÊN ZALO OA