Khách hàng

Quản lý khách hàng, nhóm khách hàng

- Hiển thị thông tin cơ bản của khách hàng, giúp doanh nghiệp dễ quản lý.

- Hiển thị các cấp bậc của khách hàng sử dụng ứng dụng (khi đạt đủ điểm yêu cầu). Đây là cách phân loại khách hàng để đưa vào từng hạng mức ưu đãi khác nhau.

Tính năng này giúp doanh nghiệp CSKH tốt hơn cũng như nâng cao tính chuyên nghiệp trong dịch vụ khách hàng của mình.

Gom nhóm khách hàng theo điều kiện

Dựa vào điều kiện cần phân loại để gom nhóm khách hàng lại với nhau để gửi ưu đãi cũng như gợi ý sản phẩm mới phù hợp:

- Phân loại khách hàng theo bình quân thu nhập.

- Phân loại khách hàng theo ngành nghề.

- Phân loại khách hàng theo độ tuổi, giới tính,...

- Phân loại khách hàng theo vị trí địa lý...

Cài đặt thăng hạng thành viên

Tự động thăng hạng thành viên khi khách hàng tích luỹ đủ số điểm yêu cầu. Tính nắng này giúp khách hàng biết được mình đang ở hạn mức thành viên nào, cần bao nhiêu điểm nữa để được thăng lên hạn mức cao hơn. Cũng như giúp khách hàng nắm được quyền lợi mà mình được hưởng ở mỗi hạng mức.

Quản lý lịch sử giao dịch khách hàng

Doanh nghiệp dễ dàng nắm được lịch sử giao dịch của khách hàng để sử dụng khi cần thiết. Đồng thời nắm được hành vi mua hàng, nhu cầu cũng như sở thích của khách hàng. Từ đó, có thể giúp doanh nghiệp đưa ra gợi ý sản phẩm phù hợp, đánh đúng nhu cầu của khách hàng.

Bắt đầu ngay với CNV Loyalty Platform

Chúng tôi sẽ giúp bạn tạo chương trình chăm sóc khách hàng tối ưu và hiệu quả nhất!
mail zalo facebook
09 1111 6587